弊社では、ご注文いただいたすべてのお客様に必ず２～３回メールをお送りするようにしています。 メールが届かない可能性としては、ご注文が完了していないか、ご登録時のメールアドレスが間違っているか、弊社からのメールが迷惑メール扱いなどになり受信ボックスに届いていないことが考えられます。 また、携帯電話のアドレスはメールが届かない場合がございます。 当ショップでは、ご注文後に”メールアドレス”より、必ず下記のメールをお送りしております。 ※お問い合わせのご返信は、"メールアドレス"よりお送りする事もございます。 （１）[ご注文直後] 自動配信のご注文確認メール 件名：[HIGUMA GOLF STORE]ご注文確認メール(自動配信) （２）[翌営業日] ご注文内容確認・お届け日ご案内メール 件名：[HIGUMA GOLF STORE] ご注文ありがとうございます （３）[出荷日] 配送番号ご案内メール 件名：発送についてのご案内 【メールが届かない場合】 ・ご登録アドレスに誤りがある
・ショップからのメールが、迷惑メールフォルダに入ってしまっている
・メールボックスの容量を超えてしまっている
・携帯メールアドレスをご登録で、メールのセキュリティー設定をしている
（機種変更などで初期設定になっている場合もございます） ◆携帯メールアドレスをご登録の方
受信拒否・許可設定をされている場合は、
アドレス「shop@spinish-golf.jp」
又はドメイン「@spinish-golf.jp」の受信許可設定をお願いします。 ※メール、ドメインを指定受信しても届かない場合
なりすましメールを規制していると、メールの指定受信を設定しても
メールがお届けできないことがあります。
なりすましメール規制を解除していただくか ご登録メールアドレスをPCメールアドレスへの変更をお願いします。 上記をご確認いただいても、メールが届かない場合は、
お手数ですが、お問い合わせフォームより連絡ください。

先にご注文いただいた商品の発送前でしたら、おまとめしてお送りすることができます。 お問い合わせより、受注番号・お名前を添えて、「同梱希望」とご連絡ください。 受注メール＜メールアドレス＞へ返信していただいても大丈夫です。 また、午後14時までにご注文とご決済が完了している場合、当日出荷の対象となりますので 15時ごろまでにお電話いただけますと、おまとめして発送することが可能です。 なお、送料が無料になるなどご注文代金に変更がある場合は、改めてご案内いたします。 ※お荷物の置きさや、発送先倉庫が別の場合は、同梱ができかねる場合がございます。

ご注文後の変更は承っておりません。

配送地域・ご注文の時間帯により異なりますが、ご注文をお受けしてから、2～5営業日で商品を発送いたします。

以下の理由が考えられます。
【お客様のご入力が間違っている場合】
赤文字で表示されるエラーをご確認の上、会員登録をお願いいたします。 【以前に同じアドレスにてご登録いただいている場合】
「ご指定のメールアドレスは登録できません」と表示される場合は、既に同メールアドレスにてご登録がございます。 ※ 以前のご登録内容をお忘れの場合は、『ヘルプ・パスワードを忘れた場合』 より確認ください。
※ドメイン指定受信を行っている方は「tsigs.com」を受信対象に設定してください。
※受信拒否の状態ですと登録を完了させることができませんので、お手数ですが設定をお願いいたします。
※ご案内メールには有効期限がございます。受信後はお早めにご登録ください。

会員登録が完了しましたら、お客様の元へ完了メールを配信しております。

ご注文後の商品やサイズのご変更は、発送前でしたら可能です。 お問い合わせより、受注番号・お名前を添えて、「商品・サイズ変更希望」とご連絡ください。 在庫状況を確認し、当ショップよりお客様へご連絡いたします。 受注メール＜メールアドレス＞へ返信していただいても大丈夫です。 ご注文完了前に、サイズ・カラー・価格・数量等を必ずご確認ください。

お客様ご自身で領収書をダウンロード出来るシステムに変更を致しました。 商品発送時のメールに、ダウンロードを頂けるURLを記載しておりますので
お客様ご自身で宛名、但し書きを入力し、ダウンロード・印刷をお願いいたします。(1回のみ発行可能) 
【重要】コンビニ払いのお客さま
当ショップでの領収書発行対象外となるため、納品書のみダウンロードが可能です。
領収書はそれぞれ下記発行のものをご利用ください。 ●コンビニ払い：コンビニ業者発行の領収証が正式な領収証となります。 【注意事項】
・お荷物に同梱される「お買い上げ明細書」は、インボイス制度に対応した書類ではございません。
・1件のご注文内の商品個別の発行は致しかねます。
・領収書の再発行は承っておりませんので、大切に保管してください。
・上記対応に伴い、今後は紙の領収書発行を終了いたします。